本网讯（文字：陈琳燕 摄影：曾仲君 李梓濠 编辑：庄婉宜） 7月16日，金沙集团1862ccCare志协“凝光”社会实践服务队调研组已经顺利进行了两天的调研。第三天，调研组继续前往英德城西车站，就英德市城乡客车超载的问题，向车站的乘客们派发调查问卷，进行调研活动。

上午，吃过早餐后，调研组成员就备齐材料出发了。到了车站入口时，组长黄文彬将调查问卷分发给组员，分配好每个人的任务，并叮嘱组员们在向候车乘客分发调查问卷时要有礼貌，并且要注意自己的态度和语气。

由于当天不是节假日，车站里候车的乘客并不是特别多，只是零散地坐在候车室里。有的三三两两地在聊天，有的独自坐在座位上玩手机。组员们观察了一下，就分头行动派发问卷。在派发问卷的过程中，大多数的乘客都十分乐意配合，但有时也会遇到一两个不愿意填调查问卷的。在遇到不配合的乘客时，组员们通常都会先劝说一下，如果乘客实在是因为赶时间或其他原因不想填调查问卷的，组员们也会十分理解地表示感谢后再去寻找下一个目标。

罗嘉欣给老奶奶读问卷问题

组员们在派发调查问卷时，都表现得十分有耐心。如罗嘉欣在派发问卷给一位老奶奶时，老奶奶因为年纪比较大看不清字，罗嘉欣也没有因此就离开，而是十分耐心地将调查问卷的问题读给老奶奶听，最后十分顺利地完成了问卷。另外，组长黄文彬作为英德本地人，他用英德本地方言跟候车室里的大妈搭讪，因此也十分顺利地完成了许多问卷。组员对此都笑称黄文彬为“妇女之友”。

黄文彬仔细询问候车乘客

对于英德市城乡客车超载的问题，许多受访者都表示曾经搭过超载的客车。对于是否会上一辆已经知道是超载的客车，许多受访者都选了“视情况而定”的选项。调研组的组员们在结束上午的调查后说，就这三天的调查情况而言，还是有很多乘客的安全意识不够强，在知道客车超载的情况下，仍然会因为时间问题而坐上超载的客车。当然这只是整个调查的一小部分，不能反映整体的情况。调研组成员还会继续进行调查，获取更多的数据，得出最后的结论。然后调研组会将情况反映给有关部门，希望能让有关部门有所作为，改善英德市城乡客车超载的现象。

一天的调研已经结束，明天调研组又将继续踏上新的旅程。